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約束の地

あの日あの時のキャロの想い出

初期不良のため iPad Air を交換してもらった

7月末の話ですが、購入した iPad Air初期不良でした。操作をしてると突然下記のような画面になり電源が落ちてしまいます。

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よく見るとカーネルパニックを起こしているらしく、Webで似たような症状を探しましたがほとんど先例が見つかりませんでした。ただ、情報として、交換には販売店交換とAppleによる交換があるらしいのですが、後者のほうがいろいろ良いらしいことが分かりました。なのでさっそくウェブから交換を申し込みました。

Apple サポートにお問い合わせ

結果、即日送料は先方払いで宅配便の回収がきて、iPad Airの本体だけを持って行ってもらいました。そして2、3日後にはやはり送料先方持ちで交換品が届きました。

買ってすぐの初期不良だったからということもありますが、Appleのサポートに感心しました。

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